保養品換貨條件

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依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定,已拆封之個人衛生用品等,經業者告知消費者將排除7日解除權時,將不再適用消費者保護法第19條規定之7日解除權。

本公司化粧、保養用品屬個人衛生用品,商品如經拆封檢查試用後再次出售,有影響衛生之虞,故不適用七天猶豫期規定,商品經拆封即無法辦理退、換貨,懇請理解。

一、瑕疵品換貨

請於收到貨件後立即拆箱檢查品項、包裝及數量,若因物流運送過程產生損害或商品數量種類不符時 ,請務必於3日內來電(02-29383261)或E-mail(thalassamystery@gmail.com)與我們聯繫,說明情況及辦理換貨事宜。(若收件超過3日才聯繫換貨事宜,恕無法協助辦理,懇請理解。)

二、猶豫(鑑賞)期退貨

收受商品後,在全新商品未拆封的情況下,消費者有七天的產品猶豫期。然海外會員不適用猶豫(鑑賞)期機制,因海關限制、運送天數及貯存條件等不確定因素,海外訂貨售出後無猶豫(鑑賞)期退貨服務。購買前請自行評估產品需求及適用性,以免造成損失。

三、退、換貨辦理事宜

已依據上開規定申請辦理退、換貨申請之消費者,請注意保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性(如出貨當時狀態),如有實體發票,應連同發票,一併妥善包裝後,自行寄回本公司(台北市文山區富山路16-8號4樓 綠魚子生技股份有限公司)。逾期或缺件(缺退貨申請書)、產品開封、污損(產品髒污或破損)均不接受退貨。

四、注意事項

單筆訂單限辦理一次退還 ,恕不接受同筆訂單分次辦理退貨。

倘因消費者個人因素造成退、換貨次數或品項過多,為維護雙方權益及避免資源浪費,本公司將視情況拒絕接受該消費者之訂購。

訂單進入退貨程序辦理後,經會計部門所計算之該筆訂單最後總消費額將不列入加價購、滿額贈等優惠範圍。

五、退貨退款

收到退貨商品並經確認符合本公司退、換貨及退款規定後,10個工作天(不含例假日)內完成退款。

信用卡付款:將退刷至原信用卡帳戶。然因每家銀行作業時間不同,退款金額有可能在當月或次月帳目標示。

現金付款或ATM轉帳者:退款款項將匯入訂購人之銀行帳戶。